Ferronordic GmbH

Acceuil sympa prise en charge du véhicule assez rapide

J'avais pris rendez-vous à 15h pendant mes vacances. Or, j'étais déjà à l'atelier à 11h30 ce jour-là. J'ai été accueilli très chaleureusement à la réception. Le réceptionniste a informé le responsable que j'étais déjà sur place. M. Avdic m'a informé qu'il conduisait mon véhicule à l'atelier, mais que cela pourrait prendre un certain temps. Que dire ? Mon véhicule était prêt en 30 minutes. Impossible de rêver d'un service plus courtois, plus rapide et plus compétent. Merci beaucoup pour cela.

Notre camping-car est tombé en panne près de Wiesbaden à cause d'un alternateur cassé. L'équipe de Ferronordic, dans le Limbourg, était la seule à pouvoir nous dépanner dans un délai aussi court. L'accueil dans l'après-midi a été extrêmement chaleureux, presque cordial. Le nouvel alternateur a été commandé immédiatement. Nous avons pu passer la nuit devant l'usine. Le lendemain matin, comme convenu, nous avons voulu faire le tour de l'atelier, mais nous avons eu besoin d'une aide au démarrage. Malheureusement, la batterie était tellement déchargée que notre véhicule a dû rester branché sur un bloc-batterie pendant le trajet jusqu'à l'atelier, et celui-ci a dû être poussé à côté du véhicule sur une charrette à bras. Le nouvel alternateur était arrivé entre-temps et a été installé immédiatement. Une nouvelle batterie a également été achetée et installée. En attendant, on nous a indiqué où prendre le petit-déjeuner. On nous a également offert du café et de l'eau à plusieurs reprises. On nous a même promis une douche. Je n'ai jamais connu un service aussi agréable, convivial et serviable dans un atelier IVECO. Un grand merci à Manuel Kramer et à toute l'équipe.

Le meilleur service que j'aie jamais reçu. Mon Webasto est tombé en panne sur ma Volvo FH Aero. Ils ont rapidement réparé ma voiture. Il y a une salle d'attente confortable, un parking pour remorques, une machine à café et un suivi constant des réparations. Ils m'ont même gentiment proposé une douche. Un service impeccable ! Le personnel est par ailleurs extrêmement professionnel. Beaucoup devraient s'en inspirer.

Personnel très aimable et serviable dans un garage de premier ordre. Un grand merci pour votre aide. Cinq étoiles amplement méritées !